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民生银行太原分行“用心服务 齐心抗疫”一线之声:时刻在线为客户排忧解难

更新时间  2021-12-13 01:59 阅读
本文摘要:民生银行桃园二巷社区支行的客户司理刘巍一直将优质服务当做自己的使命,新冠病毒疫情期间,社区支行虽然暂时不能正常营业,但刘巍并没有停止为客户服务的行动,大年头一为每位客户送上新年祝福,疫情期间为每位客户送上贴心的防疫小知识,节后为每位客户发去网点营业情况提示信息,归总就是一句话,有任何问题都可以随时和他联系。

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民生银行桃园二巷社区支行的客户司理刘巍一直将优质服务当做自己的使命,新冠病毒疫情期间,社区支行虽然暂时不能正常营业,但刘巍并没有停止为客户服务的行动,大年头一为每位客户送上新年祝福,疫情期间为每位客户送上贴心的防疫小知识,节后为每位客户发去网点营业情况提示信息,归总就是一句话,有任何问题都可以随时和他联系。这一天,他接到客户李年老的电话,李年老很是着急,可是意思有些没表达完全,为制止客户着急,他就凭据客户表达的意思举行了整理并复述,客户听后频频肯定,经由详细相同,他相识到客户之前管理公积金贷款,但因为操作上的原因导致逾期,为此十分着急,于是刘巍迅速与分行相关部门联系,又资助客户联系公积金事宜相关金融机构配合操作,第二天客户的贷款就举行了乐成扣款,刘巍急客户之所急,大大资助客户淘汰了逾期天数,挽回了一定的信用记载损失,让客户对我行的暖心服务给予了很是高的赞赏。

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